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感应门、旋转门维修认准『门道佰分佰』持证维修
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产品: 感应门、旋转门维修认准『门道佰分佰』持证维修 
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最后更新: 2018-10-10 14:52
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 门道佰分佰工程技术有限公司是一家专注于自动门售后服务的品牌公司,我们秉着“雷厉风行、使命必达”的服务宗旨,坚定地以100%的诚意和100%的专注为每一个客户提供合理定制化的售后服务综合解决方案。通过定制化服务方案、标准化流程作业要求、快速响应速度、合理化成本方案和令人信服的服务品质来赢得每一个客户的满意和信赖,使门道佰分佰成为中国自动门行业的更专注的服务品牌。服务热线:400-9698-400

电话维修项目:各种品牌旋转门维修、自动门维修、手动旋转门维修、速通门维修、平滑门维修、电动门维修、感应门维修、门区改造、自动门保养、自动门拆装等服务。

专业的自动门维修队伍:我们有50多人的专业技工,全天候的为您服务,精湛的自动门维修技术支持、各种品牌、规格、门型均可维修 。

周到快捷的服务:接维修电话通知后,北京、天津、上海、深圳、宁波、济南、沈阳等省市市区将享用4小时上门维修服务,郊区8小时到达现场,市区紧急维修2小时内到达现场,夜间或节假日接客户电话后8小时到达现场,外地客户在72小时到达现场,实行全天候服务,文明操作,尽量减少客户的不便。

服务流程:

1、保修:客户通过电话、微信、QQ、邮件等方式保修,并告知故障现象及显示的故障代码。

2、电话指导: ①接收报修后5分钟内维修工程师回电确认故障现象

②维修工程师初步判断故障原因

③维修工程师电话指导修复(简单故障)

④指导修复不成,告知紧急处理方式及预约上门检测时间

3、上门故障检修: ①维修工程师按约定时间到达现场

②现场检测并修复

③修复完成,客户在维修报价单及维修记录单上签字

④修复未完成,维修工程师现场提供解决方案及报价单

4、确定解决方案: ①客户可于现场确定解决方案并在报价单上签字确认

②或联系客户经理商议解决方案及价格

③或客户内部流程批复后通知总部或客户经理

5、维修配件发运: ①通知客户配件发运单号及预计到达时间

②预约上门更换配件维修时间

6、上门更换配件维修: ①维修工程师按预约时间到达现场

②客户派人员现场监督维修

③维修完成后,客户在维修记录单上签字确认

④维修工程师回复总部维修完成

7、客服回访并存档: ①总部客服电话回访

②相关记录存档

 

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